Comfortable temperature hospitality.
快適温度でおもてなしを。
【重要】MOCA CHC-17F ecoの欠品につきまして(2024.10.18更新)
長らく欠品が続いておりました「MOCA CHC-17F eco」ですが、10月18日より注文を再開しました。ご希望のお客様は公式サイトよりお買い求めいただきますよう、お願い申し上げます。
また、お客様には長らくご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
COOL & HOT
夏は冷たく、冬は温かく。
私たちは四季を通じて温度と触れ合ってきました。その中で、温度による「快適さ」や「美味しさ」を保ち、お客様に提供することを「おもてなし」の第一歩と考えました。
お店で提供される温かなおしぼりも、夏場には冷たいおしぼりがあり、夏に提供されるお冷やも、冬には温かなお茶があります。季節に合った温度の提供を可能にするおもてなしの道具を私たちはご提案します。
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COMPANY
私たちについて
株式会社アステップのHP
1963年(昭和38年)で創業。翌39年には東京五輪が開催された時代におしぼりレンタルを生業としてスタートしました。日本のおもてなしを理念に一貫して58年という歳月を飲食店舗の成長と共に歩んで参りました。時流時代と共に自社製品開発や貿易から販売と取扱い品目も少しづつ広がり現在に至ります。
おしぼりお役立ち情報
おしぼり一筋57年の当社が「おしぼりの疑問」あれこれにお答えします！
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MOCA修理問合わせフォーム
お問合せ前のご注意
以下のものに関しましては、修理（有償・無償問わず）をお受けできません
取扱説明書に記載された注意事項が守られていない使用方法により故障したもの。
屋外での使用が認められるもの。（ドアや後部カバーの黄色い変色や風雨による劣化が認められるもの）
MOCA本体を高温になる場所で使用した形跡が認められるもの。（外部高温による変形、内部の焼き付き等が確認できるもの）
取扱説明書のないもの・製造番号のわからないもの。
修復が困難・不可能な部位の破損。(ドアの根元・開閉部分など)
修理にかかる費用のおおよその価格はこちらをご覧ください
（掲載されている価格は目安であり、実際のご請求とは異なります。）
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修理の参考価格
また、修理をお申込みいただく際に以下の費用が発生する可能性があります。
どうぞご了承ください。
代替機のレンタル代…4,400円（※代替機希望の場合）
MOCA処分費用…5,500円（※修理不能と判断された場合）
販売代理店の方はこちら
直接修理をお申込みの方はこちら
個人情報保護方針
- 当社は、当社のサービスをご利用いただく際（ご注文、お問い合わせなど）、必要に応じてお客様の個人情報（住所、氏名、電話番号、 メールアドレスなど）をお教えいただく場合がございます。当社はお客様から情報を収集する場合は、あらかじめその目的・利用内容をお知らせいたします。
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- 提供された個人情報は、当社が責任を持って管理・保管し、第三者に譲渡および提供することはいたしません。
