Comfortable temperature hospitality.
快適温度でおもてなしを。
COOL & HOT
夏は冷たく、冬は温かく。
私たちは四季を通じて温度と触れ合ってきました。その中で、温度による「快適さ」や「美味しさ」を保ち、お客様に提供することを「おもてなし」の第一歩と考えました。
お店で提供される温かなおしぼりも、夏場には冷たいおしぼりがあり、夏に提供されるお冷やも、冬には温かなお茶があります。季節に合った温度の提供を可能にするおもてなしの道具を私たちはご提案します。
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COMPANY
私たちについて
株式会社アステップのHP
1963年(昭和38年)で創業。翌39年には東京五輪が開催された時代におしぼりレンタルを生業としてスタートしました。日本のおもてなしを理念に一貫して58年という歳月を飲食店舗の成長と共に歩んで参りました。時流時代と共に自社製品開発や貿易から販売と取扱い品目も少しづつ広がり現在に至ります。
遡ること20年前の2002年にペルチェ素子による冷却/ヒーター線による温蔵の一体型という二つの機能を合体させたおしぼり専用温冷蔵庫MOCAを開発しました。おしぼりの温時(HOT)の触感的な快適温度は60℃と導き出しIC制御で50⇔70℃をコントロールし、冷却法は環境配慮からNOフロンのペルチェ式を採用しました。可視化した温度表示や庫内も見える透明窓というサービススタッフの視点からも評価の高いデザインが特徴です。Technologyは実売やお客様の声、故障やメンテナンスという経験の裏付けがあってこその技術だと確信します。
おしぼりお役立ち情報
おしぼり一筋60年の当社が「おしぼりの疑問」あれこれにお答えします！
Contact
お問い合わせ
MOCA修理問合わせ先変更のお知らせ
これまでMOCA温冷蔵庫の修理に関しましては、弊社WEBサイトのお問い合わせフォームよりご依頼いただいておりましたが、2025年7月中旬より、受付方法を電話受付(047-464-2815)に切り替え、修理のご相談をアドレス・サービス株式会社様へお繋ぎすることとなりました。
これにより、従来より迅速かつスムーズな対応が可能となります。
【問い合わせ先電話番号】
047-464-2815
【問い合わせ受付時間】
平日 13:00〜17:00
お問合せ前のご注意
以下のものに関しましては、修理（有償・無償問わず）をお受けできません
取扱説明書に記載された注意事項が守られていない使用方法により故障したもの。
屋外での使用が認められるもの。（ドアや後部カバーの黄色い変色や風雨による劣化が認められるもの）
MOCA本体を高温になる場所で使用した形跡が認められるもの。（外部高温による変形、内部の焼き付き等が確認できるもの）
取扱説明書のないもの・製造番号のわからないもの。
修復が困難・不可能な部位の破損。(ドアの根元・開閉部分など)
個人情報保護方針
- 当社は、当社のサービスをご利用いただく際（ご注文、お問い合わせなど）、必要に応じてお客様の個人情報（住所、氏名、電話番号、 メールアドレスなど）をお教えいただく場合がございます。当社はお客様から情報を収集する場合は、あらかじめその目的・利用内容をお知らせいたします。
- 提供された個人情報は、同意を得た範囲、および、当社の管理業務の目的以外には使用いたしません。業務上必要な連絡、同意された範囲内での情報提供以外のEメール、ダイレクトメールはお送りしません。
- 提供された個人情報は、当社が責任を持って管理・保管し、第三者に譲渡および提供することはいたしません。
